주식회사 탑코미디어(이하 "회사"라 합니다)는 청소년의 보호를 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 청소년보호법에 근거하여 아래와 같이 청소년보호정책을 수립, 시행하고 있습니다.
회사는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 접근하는 일이 발생하지 않도록 청소년 유해매체물에 대한 관련 법령에 따른 연령 확인 절차, 청소년 유해간행물 표시 등의 별도 절차를 마련하여 청소년의 19세 이상 이용가로 분류된 웹툰 작품에 대한 접근을 방지하고 있습니다.
AI 채팅 서비스(탑툰챗) 관련 청소년 접근 제한:
회사는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.
AI 채팅 서비스 관련 추가 교육: 회사는 AI 채팅 서비스 운영 담당자를 대상으로 AI가 생성하는 콘텐츠의 청소년 유해성 판단 기준, AI 필터링 시스템의 운영 및 모니터링 방법, AI 응답에서 유해 콘텐츠 발견 시 긴급 대응 절차 등에 대한 교육을 추가적으로 시행합니다.
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다. 이용자 분들께서는 아래 4. 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
AI 채팅 서비스 관련 피해상담: AI 채팅 서비스 이용 과정에서 청소년에게 부적절한 콘텐츠가 노출된 경우, 이용자는 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터를 통해 즉시 신고할 수 있으며, 회사는 신속하게 신고 내용을 검토하고 필요한 조치를 취합니다.
회사는 아래와 같이 청소년 보호 책임자 및 청소년 보호 담당자를 지정하여 청소년 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
| 청소년보호책임자 | 청소년보호담당자 | |
|---|---|---|
| 이름 | 김성수 | 현계윤 |
| 소속 | 사업 본부 | 기획팀 |
| 직위 | 본부장 | 팀장 |
| 전화 | 1644-1531 | 1644-1531 |
| 문의하기 | toptoon@toptoon.com | toptoon@toptoon.com |
