1. 이 약관은 주식회사 탑코(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 탑툰 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. “서비스”란 회사가 유∙무선으로 접근기기(PC, 휴대전화, 휴대형단말기 등 콘텐츠 등 정보 접근의 도구로 사용되는 기계적 수단)의 종류를 불문하고 이용자가 콘텐츠 등 관련 정보와 소프트웨어를 이용할 수 있도록 제공하는 것을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”란 회사가 이용자에게 제공하는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등의 정보 일체로서, 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
6. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 제1호의 서비스를 말합니다.
7. “코인”이란 회사가 내용과 이용 조건을 정하여 제공하는 사이버 머니로서, 유료서비스 이용 시 사용할 수 있는 전자적 지급 수단을 말합니다.
8. “이용권”이란 회원이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 회사가 내용과 이용 조건을 정하여 유료 또는 무료로 제공하는 서비스 상품을 말합니다.
9. “정기결제”란 회원이 유료서비스 이용을 위하여 등록한 카드 혹은 휴대폰 등의 결제수단을 통하여 30일 또는 기타 정해진 주기로 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 결제 상품을 말합니다.
10. “자동충전결제”란 회원이 보유한 코인이 회사의 정책에 따른 일정 코인 수보다 부족할 경우 기 등록한 충전 수단으로 자동 충전하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 개정 약관 적용일 전까지 개정약관의 적용에 대해 거절의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거절의 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 해당 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 변경 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사유가 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 대해서는 회사의 개별 약관 및 정책과 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 서비스 이용계약 및 서비스의 이용
제4조 (이용계약의 체결)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 제1항에 따른 회원가입 신청 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원가입 신청 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 내 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 회원 탈퇴 신청으로부터 최대 24시간 내 신청을 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② 유료서비스 이용 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
⑤ 서비스 이용과정에서 캡쳐 프로그램 사용 및 IP를 변조하는 경우(불법유저가 사용한 아이피를 사용할 경우 시스템상에서 자동 차단 가능성이 있음)
⑥ 다수의 클라이언트에서 동시에 접속하여 이용하는 경우
⑦ 정상적인 이용자의 서비스 이용 패턴과 벗어난 방법으로 실제 사람이 이용하는 것이 아닌 프로그램(bot)과 같은 형태의 이용 패턴을 보일 경우
⑧ 브라우저 콘솔기능을 사용하여 악의적인 스크립트 실행 및 페이지 수정을 시도한 경우
⑨ 1대의 디바이스에서 여러 개의 아이디가 생성되는 경우
⑩ 1명이 다수의 아이디를 생성하여 서비스의 혜택만을 이용하는 경우
⑪ 수사기관에서 자료정보 제공을 요청 받거나 고객 본인이 아닌 타인명의의 허위결제가 의심되는 경우
⑫ 기존에 불법이용자로 판명된 명의 혹은 계정과 동일하다는 정황이 발견되는 경우
⑬ 도난 결제수단이거나 도난으로 의심되는 결제수단을 사용하는 경우
⑭ 사전 동의 없이 '크롤링', '스크래핑', '토렌트', '나스' 등 기타 자동 장치를 사용하여 '서비스'를 통해 제공되는 콘텐츠 또는 개인정보를 수집∙보관하는 행위
3. 회사가 회원자격을 제한 또는 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제7조 (유료서비스 이용 신청 및 유료서비스 이용계약의 성립)
1. 회원은 다음 각 호에 따른 방법 또는 이와 유사한 방법으로 코인 또는 이용권 등을 구매하여 유료서비스 이용을 신청하며, 회사는 회원의 유료서비스 이용 신청에 있어 다음 각호의 사항을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 유료서비스의 확인 및 선택
② 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건 확인 및 선택
③ 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
④ 유료서비스 결제방법의 선택
2. 회사는 회원의 유료서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 콘텐츠 등을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 유료서비스 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 이용 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제8조 (지급방법)
1. 회원은 다음 각 호의 방법으로 유료서비스 이용에 대한 대금을 지급할 수 있습니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 온라인무통장입금
④ 전자화폐에 의한 결제
⑤ 수령시 대금지급
⑥ 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
⑦ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
⑧ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 회사는 제1항 각 호의 결제 방법 중 어느 하나 이상에 대하여 기술적, 관리적 이유로 인하여 운영하지 않을 수 있습니다.
제9조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 콘텐츠에 대한 정보 제공 및 이용계약의 체결
② 이용계약이 체결된 콘텐츠의 제공
③ 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요로 인하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스를 즉시 서비스 화면에 공지하거나 이용자에게 통지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 운영 또는 정책상의 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
제10조 (서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 전항의 경우 회사는 이 약관에서 정한 방법에 따라 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다. 단, 무료로 제공되는 서비스에 대하여는 별도의 보상을 하지 않습니다.
제11조 (무상 코인 등)
1. 회사는 이벤트, 캠페인, 회원가입, 프로모션 등으로 이용자에게 무상으로 코인, 이용권, 쿠폰 등(이하 “무상 코인 등”이라 합니다)을 지급할 수 있습니다.
2. 무상 코인 등의 유효기간은 지급 시 안내되는 유효기간에 따르며, 유효기간 만료 시 무상 코인 등은 소멸됩니다.
3. 회사는 경영 및 기술상등의 이유로 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 1개월 전까지 사전 고지를 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 무상 코인, 무상 이용권, 쿠폰은 소멸될 수 있습니다.
제3장 계약당사자의 의무
제12조 (개인정보보호)
1. 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호를 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 기타 제휴 사이트 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제13조 (회사의 의무)
1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호(신용정보 포함)를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 접수되는 불만사항을 신속하게 처리할 수 있도록 노력하며, 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
제14조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 전항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제15조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ 서비스에 게시된 정보의 변경
④ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 아이디에 대한 매매, 양도 및 대여
⑧ 타인으로부터의 코인 및 서비스 재화 대행 구매 및 판매
⑨ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
2. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반하는 경우 회사는 아이디 정지 및 재가입 불가 조치를 포함한 서비스 이용제한을 할 수 있습니다.
제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
2. 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 이용자의 허락을 받습니다.
제4장 청약철회, 계약해지 및 환불
제17조 (회원의 청약철회)
1. 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 유료서비스 이용을 위한 결제를 한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 청약철회가 제한됩니다.
① 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 유료 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
② 문화산업진흥기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
③ 스트리밍 또는 다운로드 가능한 상품의 스트리밍 또는 다운로드(다운로드 시작 포함)가 개시된 경우
④ 청약철회가 불가능한 유료 상품에 대한 사실을 표시한 경우
⑤ 코인 또는 이용권 등 유료 상품을 사용하여 콘텐츠를 이용한 경우
회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다.
제18조 (환불정책)
1. 회사는 회원의 청약철회에 따라 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
2. 회사는 이용자가 구매 신청한 콘텐츠 등이 저작권자와의 계약기간의 만료 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 15영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
3. 서비스 내에 과오금이 발생할 경우 회사는 결제 시 사용한 방법과 동일한 방법으로 30일 내에 전액 환불을 진행하며, 만약 동일한 방법으로 과오금 환불이 불가할 경우 회사가 별도로 정한 방법으로 환불을 진행합니다.
4. 서비스 내에 다운로드 혹은 스트리밍 가능한 콘텐츠는 이용 시 재화의 가치가 현저히 감소되기 때문에 환불이 불가하며, 관련 법에 따라 재화의 가치가 손상되지 않은, 즉 구매 후 콘텐츠를 다운로드(다운로드 시작 포함) 또는 스트리밍으로 이용하지 않은 상태에서 7일 이내 청약철회를 요청하신 경우에 한해서만 환불 처리가 가능합니다.
5. 이용자에게 무상으로 지급된 마일리지, 무상 코인 등은 환불이 불가합니다.
제19조 (정기결제 해지)
1. “정기결제 취소”라 함은 정기결제 상품의 당월 결제된 금액의 환불을 포함한 취소를 말합니다.
2. “정기결제 해지”라 함은 정기결제 상품의 당월 이용분을 유지하고 익월 이용 및 추가적인 자동결제를 중단을 말합니다.
3. 회원은 정기결제 상품의 당월 이용분이 없을 경우 혹은 정기결제가 진행되고 있는 사항에 대한 미인지 시 회사에 정기결제 취소와 정기결제 해지 중 선택하여 정기결제 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 단, 정기결제로 이용 가능한 콘텐츠를 당월 이용한 경우에는 정기결제 해지만 가능합니다.
제5장 손해배상 등
제20조 (손해배상)
1. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용자는 회사에 대하여 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 서비스를 이용하며 행한 불법행위나 이 약관을 위반하는 행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제21조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 회사가 통제 불가능한 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 거래나 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 서비스를 통하여 제공되는 웹툰 콘텐츠의 완결에 대하여 보증하지 않으며, 웹툰 콘텐츠의 연재가 중단되는 경우에도 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 제휴 업체가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제22조 (분쟁해결)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제23조 (재판권 및 준거법)
1. 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제24조 (기타)
1. 전자매체로 공급 가능한 콘텐츠의 전송, 설치 등과 관련하여 요구되는 환경 기술적 사항으로 당사가 서비스를 제공하는 환경은 다음과 같습니다.
① Windows 이용 환경 (IE의 경우 11 이상, 엣지, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등)
